Ubicación del daño y momentos de aparición

Empezá por la dirección o localidad y el sector del inmueble donde aparece el problema. Diferenciá el daño que podés observar de la causa que suponés: por ejemplo, «aparece agua junto a la ventana» describe lo visto sin atribuirlo todavía a una junta o a la terraza.

Si recordás cuándo ocurre o desde cuándo lo observás, agregalo. No necesitás tener una explicación técnica para consultar.

Información para reunir Qué podés describir
Lugar donde aparece el agua o la humedad Ambiente, pared, cielorraso, ventana u otro sector identificable
Momento de aparición Cuándo lo observás y si vuelve a ocurrir
Sectores afectados Si se concentra en un punto o se ve en distintos lugares
Exterior conocido Qué sabés de la fachada, los encuentros de carpinterías o la terraza relacionada
Antecedentes disponibles Reparaciones o tratamientos anteriores que puedas identificar

Si un dato es desconocido, indicá que falta comprobarlo. La consulta puede comenzar con la información disponible.

Fotografías del interior y del exterior

Una vista general ubica el daño; una imagen de detalle muestra el estado visible del sector. Si hay humedad debajo de una terraza o techo, compartí fotos del daño interior y las imágenes exteriores disponibles.

Podés señalar qué parte del exterior creés relacionada, aclarando que es una posibilidad a revisar. Una fotografía del daño interior no alcanza para elegir el tratamiento exterior ni confirmar el origen del agua.

Usá fotos que ya tengas o puedas obtener desde un lugar seguro. Las condiciones de acceso se revisan durante la evaluación: no hace falta acceder a la terraza para preparar el primer mensaje.

Tratamientos y reparaciones anteriores

Informá las reparaciones anteriores y dónde se hicieron. Si conservás datos del material aplicado o fotos anteriores, pueden acompañar esa descripción. Distinguir una reparación de junta de un tratamiento de terraza ayuda a ubicar el antecedente.

En terrazas y azoteas, agregá el uso de la superficie y si necesitás evaluar toda la terraza o un sector puntual. La evaluación considera su estado, las reparaciones y el sistema previsto. Si no conocés el tratamiento existente, no hace falta identificarlo por una foto antes de consultar.

Juntas de fachada, techos y revoques

El sellado de filtraciones, la impermeabilización de terrazas y la reparación de fachadas tienen alcances diferentes. Esta distinción permite describir las necesidades del edificio sin decidir la solución antes de la revisión.

Sector observado o conocido Alcance para conversar durante la evaluación
Juntas, uniones de perfiles y encuentros de carpinterías Revisión del encuentro y tareas de sellado
Terraza, azotea o techo Superficie, uso, reparaciones y sistema de impermeabilización
Embudos, rejillas, muros o zócalos de la terraza Puntos identificados que deban contemplarse en el trabajo
Revoques flojos o sectores deteriorados de mampostería Necesidad de una reparación de fachada

La tabla organiza la consulta; no diagnostica la causa de una filtración. Si observás más de una necesidad, describilas para aclarar qué servicios y sectores deberá comprender la propuesta.

Información para definir la reparación de una filtración

La ubicación del daño, el momento en que aparece, las fotos y las reparaciones anteriores permiten preparar la evaluación. Para una terraza, también importan su uso y si el trabajo comprende toda la superficie o sectores puntuales.

La revisión del inmueble define las tareas, las reparaciones y el sistema de tratamiento. Agüero realiza servicios en toda la Argentina.